Paywall: Die Customer Journey entscheidet über den Erfolg (Essay)
Paywalls werden zum größten Teil immer noch als reine „Bezahlschranken“ und als Online-Abbild eines „Print-Abonnement“ gesehen. Dadurch wird Potential verschenkt und der Leser nimmt die Paywall nicht an. Ein Paywall muss alle Stufen der Customer Journey und alle internen Abteilungen berücksichtigen.
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